Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

1. Vendeur

Le site LA SELECAO (laselecao.com) est exploité par AVENQOR COMMERCE GROUP LIMITED, société de droit hongkongais, numéro d'enregistrement 81127233, dont le siège est situé Unit O, 2/F, Haribest Industrial Building, 45-47 Au Pui Wan Street, Fo Tan, Sha Tin, New Territories, Hong Kong. Contact : contact.laselecao@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

3. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé. Les articles personnalisés (flocage) sont réalisés selon les indications saisies par le client, qui est responsable de leur exactitude.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les offres en cours (par exemple -10 % dès 2 articles, -15 % dès 3) s'appliquent automatiquement dans le panier selon les conditions affichées sur le site.

5. Commande et paiement

La commande est confirmée après validation du paiement. Le paiement est traité de manière sécurisée par la plateforme Shopify et ses prestataires ; nous n'avons jamais accès à tes données bancaires. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé.

6. Livraison

Les modalités, tarifs et délais de livraison sont détaillés sur notre page Livraison. À défaut d'indication de délai, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans motif, selon les modalités décrites sur notre page Retours et remboursements. Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés (article L221-28 3° du Code de la consommation). Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, tu peux obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut son remboursement, en nous contactant à contact.laselecao@gmail.com.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous à contact.laselecao@gmail.com : nous répondons dans les meilleurs délais. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions protectrices du droit de la consommation du pays de résidence du client restent applicables.