Suivre ma commande

Tu veux savoir où en est ta commande ? Voici comment la suivre en quelques secondes.

1. Ton e-mail d'expédition

Dès que ta commande part, tu reçois un e-mail « Commande expédiée » avec le numéro de suivi et le lien direct du transporteur. Pense à vérifier tes courriers indésirables.

2. Ton espace client

Voir mes commandes : connexion avec l'e-mail utilisé à l'achat (tu reçois un code à usage unique, pas de mot de passe à retenir). Tu y retrouves chaque commande, son statut et son suivi.

Les délais

• Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés après la commande.
• Livraison estimée sous 7 à 12 jours.
• Hors Union européenne : des droits de douane peuvent être demandés à la livraison, ils restent à la charge du destinataire.

Un souci ?

Colis qui tarde (plus de 15 jours après la commande), abîmé ou article manquant : écris-nous à contact.laselecao@gmail.com avec ton numéro de commande (il commence par #, il est dans ton e-mail de confirmation). On te répond sous 24 h ouvrées.